购买商品出现质量问题如何举报投诉

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国家市场监管总局:新能源汽车加速普及,投诉举报连年上升据国家市场监管总局微信公众号“市说新语”消息,全国12315平台接收新能源汽车投诉举报量逐年攀升,从2019年的1.8万件增至2023年的13.5万件,增长了6.5倍。消费者反映的问题主要集中在新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、商家不按合同约定时间交付商品、商家拒绝...

∩▂∩ 第三季度 郑州市12315接收各类诉求24.86万件如果购买的是商家标明有瑕疵的产品,应要求商家在购货凭证上予以备注,而对于折扣促销的产品存在质量问题的,消费者有权要求商家予以退换,所谓的“商品一经售出,概不退换”“特价商品,概不退换”等,均属于霸王条款,消费者可向相关部门进行投诉,维护自身合法权益。案例2 网购产...

⊙﹏⊙ 直播带货投诉量五年增47倍近期,“三只羊”、“东北雨姐”等网红直播带货争议频发,再次将直播带货的可靠性问题推向公众视野。据央视财经数据显示,过去五年,我国直播电商市场规模迅猛扩张10.5倍,但伴随而来的是投诉举报量的激增,高达47.1倍。直播带货领域暴露出的虚假宣传、商品质量不一及售后服务缺...